Polityka prywatności sklepu Madnezz.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy www.madnezz.pl, prowadzony pod adresem www.madnezz.pl (dalej zwaną Witryną) przez MADNEZZ Teresa Penkala, Patrycja Udziela, ul. Wadowicka 20, 34-122 Wieprz, NIP: 5512634561, REGON: 369719314 (dalej: „Administrator”).

Administrator przetwarza Pana/Pani dane osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).

 

Celem wypełnienia obowiązku informacyjnego określonego art. 13 RODO informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych jest firma MADNEZZ Teresa Penkala, Patrycja Udziela, NIP: 5512634561

2. Do kontaktu z administratorem udostępniamy poniższe formy:

- pisemnie, na adres: MADNEZZ S.C., ul. Wadowicka 20, 34-122 Wieprz

- za pomocą poczty elektronicznej, na adres: kontakt@madnezz.pl

3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

4. Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usługi drogą elektroniczną, w szczególności utrzymania konta klienta w sklepie, a także zawierania i wykonywania umów sprzedaży, w tym uiszczania zapłaty za kupione towary i udzielania rabatów, dostawy towarów, przesyłania powiadomień o realizacji zamówień, realizacji procesu reklamacji oraz zapewnienia prawidłowej obsługi klienta, dopasowania oferty reklamowej do potrzeb klientów, prezentacji reklam i przesyłania informacji handlowych, obsługi zgłoszeń i reklamacji, wyrażenia publicznej opinii o zakupionych towarach, umożliwienia kontaktu pomiędzy kupującymi a sprzedającym.

5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być wyrażona przez Pana/Panią zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), konieczność podjęcia działań na Pana/Pani żądanie osoby (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub też cele związane z prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Prawnie uzasadnionym interesem administratora jest konieczność oferowania klientom możliwie najlepszej jakości obsługi, dopasowania oferty towarów do potrzeb i oczekiwań kupujących, a także prowadzenie działań marketingowych, promocyjnych i reklamowych.

6. Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być podmioty współpracujące z Administratorem w wykonywaniu zadań określonych w pkt 4, w szczególności przedsiębiorstwa świadczące usługi w zakresie dostawy towarów (kurierzy), obsługujące procesy niezbędne do przesyłania powiadomień o realizacji zamówień, usługodawcy świadczący usługi reklamowe i marketingowe, a także w zakresie rozliczeń należności.

7. Pana/Pani dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub do organizacji międzynarodowych, jednak wyłącznie do podmiotów, które zapewniają odpowiednie zabezpieczenia oraz gwarantują prawa osób, których dane dotyczą, i skuteczne środki ochrony prawnej. W szczególności obejmuje to korzystanie przez Administratora z usług świadczonych przez Google oraz Facebook, w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne dla realizacji celów wskazanych w pkt 4.

8. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do świadczenia usług lub w innych celach wskazanych w pkt 4 powyżej.

9. Ma Pan/Pani prawo do:

- żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych,

- żądania od Administratora sprostowania swoich danych osobowych,

- żądania od Administratora usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,

- wniesienia do Administratora sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego,

- wniesienia do Administratora sprzeciwu wobec profilowania w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z marketingiem bezpośrednim,

- cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych,

- wniesienia skargi do organu nadzorczego,

10. Informujemy, że nie ma Pan/Pani ustawowego obowiązku podania danych osobowych, jednakże obowiązek ten może wynikać z przepisów szczególnych. Konsekwencją niepodania danych osobowych może być w szczególności brak możliwości świadczenia usług na Pana/Pani rzecz, w szczególności brak możliwości zawarcia umowy sprzedaży towarów w sklepie internetowym.

11. informujemy, że Pani/Pana dane osobowe mogą podlegać automatycznemu profilowaniu, w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji usług reklamowych i marketingowych oraz podjęcia decyzji o udzieleniu Pani/Panu rabatu sprzedażowego. W ramach profilowania analizowane mogą być przede wszystkim Pani/Pana wcześniejsze decyzje zakupowe, w oparciu o które będziemy podejmować próby dopasowania przyszłej oferty. Profilowanie pozwala nam także na udzielenie odpowiedniego rabatu, którego przyznanie oraz wysokość zależne są w szczególności od zgromadzonych i opracowanych danych dotyczących Pana/Pani osoby.

Więcej informacji o polityce prywatności

 Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.

 

Rejestracja w bazie Klientów – jest dobrowolna. Przechowujemy te dane w bazie aby ułatwić Panu/Pani w przyszłości zakupy w naszym sklepie internetowym.

1. Imię i nazwisko – podczas składania zamówienia będzie Pan/Pani proszony o podanie swojego imienia i nazwiska, abyśmy mogli wysłać Panu/Pani zamówienie bądź skontaktować się Panem/Panią.

2. Adres zamieszkania – jest nam potrzebny do wysyłki zamówionego towaru.

3. Nr telefonu – jest niezbędny do nadania przesyłki kurierskiej. Czasami dzwonimy też w celu potwierdzenia zamówienia, ustalenia szczegółów zamówienia indywidualnego lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń jak np. brak towaru w magazynie.

4. Adres e-mail – poprzez e-mail wysyłamy potwierdzenie zamówienia, oraz kontaktujemy się z Panem/Panią. Jeżeli został/a Pan/Pani abonentem naszego newslettera będziemy wysłać do Pana/Pani informację handlową raz, dwa razy w miesiącu.

5. Numer NIP (w przypadku przedsiębiorstw).

6. Nazwa firmy (w przypadku przedsiębiorstw).

7. Adres – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora serwera w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji i zakupu w ramach Witryny.

Jakie dane zbiera sklep internetowy w sposób automatyczny podczas korzystania z Witryny?

Nasz sklep wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania serwisu do Twoich indywidualnych potrzeb. Możesz zgodzić się na to, aby wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane i byś mógł bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach serwisu internetowego. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych. Jeżeli nie zgadzasz się na personalizowanie serwisu, proponujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej.

Sklep internetowy nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartym w plikach cookies podczas samego korzystania z Witryny. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na Państwa komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa z Witryny i Sklepu Internetowego. Wykorzystywane przez sklep internetowy pliki cookies mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło i login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny. Sklep internetowy wykorzystuje poniżej wymienione pliki cookies w następujących celach.

Poniżej zaprezentowane zostały pliki cookies wykorzystywane na stronie www.madnezz.pl wraz ze wskazaniem celu, dla którego są stosowane:

- Grupa plików cookies do identyfikowania Użytkownika – cel stosowania: przyspieszenie przebiegu procesów zakupowych na stronie sklepu oraz wyeliminowanie konieczności powtarzania procesów związanych np. zakupem produktów.

- Grupa plików cookies do nawigacji – cel stosowania: pliki z tej grupy przypominają Użytkownikowi ostatnio wybrane produkty, wcześniej wybrane opcje np. zakupu. Służą do ułatwiania Użytkownikowi korzystania z sklepu internetowego.

pliki cookies, które zapamiętują wybrany filtr, np. podczas wyszukiwania produktów pliki cookies, które zapamiętują ostatnia wybraną kategorię przez Użytkownika pliki cookies, które przechowują informację odnośnie produktów wybranych do koszyka podczas procesu zakupowego oraz dane Użytkownika, związanego z danym koszykiem.

- Grupa plików cookies ulubione – cel stosowania - zapamiętywanie wyborów Użytkowania w celu lepszego dopasowania witryny do jego potrzeb pliki cookies, które zapamiętują ostatnio przeglądane przez użytkownika produkty

Grupa plików cookies, które zbierają dane na temat analizy dostępu użytkowania do strony internetowej.

Google Analitycs – pozwala to na śledzenie strony sklepu za pomocą narzędzi google w celu analizy procesu dotarcia czy korzystania z witryny przez klienta, np.:

Ile razy Klient wchodził na stronę?

Jak długo Klient przebywał na stronie?

Kiedy nastąpiła pierwsza wizyta na stronie?

Kiedy nastąpiła ostatnia wizyta na stronie?

W jakiej wyszukiwarce Klient szukał adresu strony internetowej?

Z jakiej strony Klient otworzył stronę (reklamy chodzące za klientem)?

- Grupa plików cookies do analizy procesów zakupowych: cel stosowania – sprawdzanie bezpieczeństwa form płatności, dostosowania form płatności do oczekiwań klientów, optymalizacji procesu zakupowego. W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystają.

Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Witrynę. Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi.

Marketing sklepu internetowego

O ile Państwo wyraziliście na to zgodę (zapis do newslettera), podany przez Państwa adres e-mail będzie wykorzystywany w celach marketingowych produktów dostępnych na www.madnezz.pl. Zgoda może być cofnięta w każdym momencie.

Środki techniczne i Państwa obowiązki

Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny w celu ochrony Państwa danych, w szczególności (programy antywirusowe, cykliczna zmiana haseł dostępowych, standardy szyfrowania bezprzewodowej sieci komputerowej WPA2 lub wyższy, zabezpieczenie sieci lokalnej przez Firewall, system wykrywania/zapobiegania włamaniom (IDS/IPS), dostęp do sieci mają tylko komputery, których adresy MAC zostały zidentyfikowane przez administratora). Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do Witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania na Witrynie. W celu uniemożliwienia korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania z Witryny.

Inne strony internetowe

W ramach Witryny mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Witryny i nie są w żaden sposób nadzorowane przez sklep internetowy. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

Pytania i zastrzeżenia

Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki Prywatności mogą być przez Państwa przesłane na adres: kontakt@madnezz.pl